基層數據跑起來

——看“數字烏當2.0”如何實現業務變革和管理提升

“讓設備真正實現全生命周期管控，做到事前需求及風險主動發現、事中全流程監控、事后統計優化分析?！苯?，“數字烏當2.0”設備異常監測等10個場景功能和快速銷單等5個掌上工具正式上線運行，對于該項目主要負責人南方電網貴州電網公司貴陽供電局信息中心信息技術專責周洋來說，猶如自己辛苦孕育的孩子順利落地。

(資料圖)

2021年，貴州電網公司按照數字化轉型的統一技術路線、架構及標準，以貴陽烏當供電局為縣級供電企業數字化轉型示范基地和創新孵化基地，開展“數字烏當”建設。從一年前的1.0版到如今的2.0版，“數字烏當”通過以數據為驅動的應用場景建設，在全面支撐縣局供電運營指揮上已嶄露頭角，實現了基層數據驅動的業務變革和管理提升，打造“既有南網底色，又有貴州特色”的縣級供電企業數字化轉型范本。

反客為主讓系統更伶俐

“還好你們及時通知，重過載的那臺設備是為照明設施提供電源所用，要是停了電，后果不堪設想。你們的這套檢測系統真強大，能夠提前預警，方便我們及時應對處置?！闭劦浇衲甏哼\期間發生的一幕，貴陽高鐵東站運維部經理彭路印象深刻。

正值春運返程高峰期，貴陽烏當供電局供電運營指揮中心副經理張練通過“數字烏當2.0”中設備異常監控模塊的“設備異常監測”功能對轄區10千伏線路進行實時監測，發現10千伏培東線出現重載情況，將影響貴陽高鐵東站正常用電。張練立即通知貴陽高鐵東站開展設備檢測，做好用電負荷調整準備。同時，烏當供電局運營指揮中心每隔5分鐘更新一次“設備異常監測”數據，對線路的重載趨勢進行分析，通過持續觀察并現場聯動，有力保障春節期間正常供電，實現春節期間轄區“零停電”?！拔覀冘囌镜碾娏π畔鬟_從以前的30分鐘到如今的3分鐘，車站運行得到可靠保障?！迸砺氛f。

設備異常監控模塊是對運行中的重過載、低電壓設備進行實時監測，實現早發現早處置，目前已經覆蓋到轄區的119條線路、2900余臺設備。當負載率大于100%時系統將預警，有效降低故障率、提升供電可靠性和客戶滿意度。通過“數字烏當”與“智瞰”聯動，可以實時監控停電以及影響的地理位置，對中壓集約、低壓網格化管理的運維模式提供了信息協同，能夠及時通知配電中心搶修處置、供電所安撫客戶。目前，該局單月中壓故障平均復電時間同比下降了37%。

以減促快讓數據多跑腿

“建設‘數字烏當2.0’的目的是要打破系統壁壘，將計量、調度、資產、營銷系統數據貫穿各個業務場景，實現配網設備運行狀態實時監測、搶修信息全程把控、客戶訴求處置及辦電進度透明，盡可能用機器替代人工計算，大幅降低運營監控指揮工作量，提升工作效率?！敝苎笳f。

曹德華是烏當供電局東風供電所客戶經理，所負責的臺區客戶距供電所最遠20余公里。以前在受理客戶訴求的時候，如果正在外面工作，需要先返回供電所，在電腦上查詢客戶信息后才能再前往客戶所在地為其處理訴求，來來回回2個小時就浪費掉了。而依托“數字烏當2.0”的“快速銷單”功能，接單后根據工單類型提供所需信息，可以立即前往客戶所在地為其處理訴求，大大節省了工作時間，提高了訴求解決效率?！啊焖黉N單’突出一個‘快’字。新客服工單通過系統自動派至客戶經理處，如5分鐘后未簽收工單，會自動語音電話提醒簽收，省時又省力?！痹摼謻|風供電所副所長趙禹說。

“數字烏當2.0”聚焦烏當供電局“生產運營管控、供電可靠性提升、優化營商環境、線損管理提升”四大主題，自去年下半年啟動建設以來，歷經10個月攻關，前后投入170余名業務技術骨干參與，封裝完成344個數據模型，展現151個縣級供電服務運營指標，構建基于南網“智瞰”的地圖數據應用17個。

據統計，“數字烏當2.0”應用場景上線試運行以來取得了明顯效果，截至目前，功能使用超20萬次。設備異常監控統計發現重過載線路10條、重過載配變436臺、低電壓配變12臺、三相不平衡配變587臺，輔助生產運行管理部門制定運維策略和現場處置。停電情況總覽監測發現中壓故障停電22條次，配變停電1055臺次，應急搶修跟蹤監測管控故障搶修1107單。（陳舉楊志堅張其瓊）

責任編輯：孫靜

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